Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Payakumbuh mencatat capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester II Tahun 2025 dengan nilai 88,41, yang berada pada Predikat A (Sangat Baik). Capaian ini mencerminkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh KPU Kota Payakumbuh.

Pengukuran IKM tersebut melibatkan 58 responden yang berasal dari latar belakang usia, jenis kelamin, dan tingkat pendidikan yang beragam, sehingga hasil yang diperoleh diharapkan dapat merepresentasikan persepsi masyarakat secara objektif dan komprehensif.

Berdasarkan hasil pengukuran, terdapat dua unsur pelayanan yang memperoleh penilaian unggulan, yaitu kewajaran biaya/tarif serta kualitas sarana dan prasarana. Hasil ini menunjukkan komitmen KPU Kota Payakumbuh dalam memberikan pelayanan yang adil, transparan, dan didukung oleh fasilitas yang memadai.

Capaian Indeks Kepuasan Masyarakat ini menjadi motivasi bagi KPU Kota Payakumbuh untuk terus melakukan evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan, guna mewujudkan pelayanan yang profesional, transparan, dan berintegritas.

KPU Kota Payakumbuh menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat atas kepercayaan, partisipasi, dan masukan yang telah diberikan sebagai bagian dari upaya bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.