KPU Kota Payakumbuh Raih Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) 88,31 — Kategori Sangat Baik

Payakumbuh, September 2025 — Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Payakumbuh kembali memperoleh hasil positif dalam Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2025, dengan capaian nilai 88,31 yang termasuk dalam kategori “Sangat Baik”.

Survei ini dilaksanakan sebagai bentuk evaluasi terhadap kualitas layanan publik yang diberikan oleh KPU Kota Payakumbuh, sekaligus menjadi komitmen lembaga dalam meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan kepada masyarakat.

Berdasarkan hasil survei, jumlah responden sebanyak 120 orang, terdiri dari 57 responden laki-laki dan 63 responden perempuan. Dari sisi pendidikan, responden didominasi oleh lulusan S1 sebanyak 56 orang, diikuti oleh SMA (36 orang), DIII (18 orang), S2 (9 orang), dan SMP (1 orang).

Sementara itu, berdasarkan pekerjaan responden, sebagian besar berasal dari kalangan PNS dan PPPK (34%), diikuti oleh swasta (40%), wirausaha (12%), TNI/Polri (2%), dan lainnya (12%).

Hasil ini mencerminkan bahwa masyarakat menilai pelayanan KPU Kota Payakumbuh sudah berjalan dengan sangat baik, baik dari segi kecepatan, kejelasan informasi, maupun profesionalitas petugas dalam memberikan layanan publik.

Ketua KPU Kota Payakumbuh menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas partisipasi masyarakat dalam survei ini. “Capaian ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkungan KPU Kota Payakumbuh, agar masyarakat semakin mudah dan nyaman dalam mendapatkan informasi serta layanan kepemiluan,” ujarnya.

KPU Kota Payakumbuh berkomitmen untuk menjadikan hasil survei IKM sebagai bahan evaluasi dalam memperkuat inovasi dan memperbaiki sistem pelayanan publik, guna mewujudkan lembaga penyelenggara pemilu yang transparan, profesional, dan berintegritas.